Versand
Bearbeitung von Bestellungen
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Lieferung - Slowenien
Wir versenden über Express One. Die Lieferung dauert in der Regel 1–3 Werktage ab Versand. Der Versand kostet pauschal 3,40 € für Pakete bis 5 kg. Bei schwereren Bestellungen werden die Versandkosten beim Checkout gewichtsabhängig berechnet.
Am Liefertag erhalten Sie eine SMS- und/oder E-Mail-Benachrichtigung. Falls Sie bei der Zustellung nicht anwesend sind, können Sie Ihr Paket über den von Express One bereitgestellten Tracking-Link an die nächste Paketstation oder Abholstelle von Express One umleiten.
Nachnahme
Zahlung per Nachnahme ist für Bestellungen innerhalb Sloweniens ohne Aufpreis verfügbar.
Internationaler Versand - Europa
Wir versenden in die gesamte Europa. Internationale Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden beim Checkout anhand des Lieferziels berechnet. Die Lieferzeiten variieren je nach Land und können von lokalen Postdiensten oder Zollverfahren beeinflusst werden.
Beschädigte oder falsche Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter [email] und fügen Sie deutliche Fotos des Pakets und des Inhalts bei. Wir senden Ihnen kostenlos Ersatzprodukte zu.
Retouren
Sie haben 14 Tage ab dem Lieferdatum, um Ihre Bestellung zurückzusenden. Nur unbenutzte, ungeöffnete Artikel in der Originalverpackung sind retourenfähig. Die Rücksendekosten werden von Prolas übernommen. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email].
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeitet.